巧虎欢乐岛

  • 常见问题
  • 请问为何限制130厘米以下儿童入场?

    由于巧虎欢乐岛内的游乐设施,都有一定的高度及载重限制。最适合130厘米以下的儿童,为维护小朋友的游戏安全,故有此限制。

  • 请问巧虎欢乐岛的特色是什么呢?

    巧虎欢乐岛将艺术潜发、科学发现、体能发展、认知启蒙及社会生活等儿童发展目标融入乐园中。巧虎欢乐岛共分为六大区域:探索岛、冒险岛、快乐岛、聪明岛、趣味岛及梦想岛,场内设施多达35项,让孩子在“玩”的过程中,自在地观察、感知和学习,并从中获得乐趣与自信,开启美好的成长历程 ! 巧虎欢乐岛结合来自台湾的运营团队,将带给您和孩子更为放心的乐园体验!

     

     

     

  • 请问入场应穿着什么样的服装呢?

    为维护游戏安全,家长和小朋友入场皆须脱鞋、着袜,并建议为小朋友穿着轻便长袖服装,以及另备一套衣裤供小朋友运动流汗后更换。

  • 请问入场为何要穿袜子呢?

    为了环境及个人卫生,入场的家长及小朋友皆须着袜入场。

  • 请问哪些东西不能携带入场?

    为维护环境卫生与安全,请勿携带食物、饮料(白开水除外)、宠物及玩具入场。入场前也请将小朋友身上的尖锐物品(如发夹、别针、眼镜等)取下。

  • 家长是否可单独入场?

    家长恕无法单独购票入场,须至少有一位130厘米以下的小朋友同行入场。

  • 请问家长入场需要购票吗?

    家长入场需要购票,但持VIP会员卡扣点入场可享第一位家长免费。

  • 请问陪同家长有人数限制吗?

    平日陪同入场家长人数无限制,但双休日及法定节假日,因人流较多,每位儿童至多可由两位家长陪同。

  • 儿童是否可单独入场?

    儿童可单独入场,但不可自行离场。入场时,巧虎欢乐岛会为亲子拍摄照片,并为孩子配戴RFID手环后入场,出口设有门禁系统,因此孩子不可单独离场,必须等家长来接时才可离场。

  • 请问儿童单独入场是否安全?

    巧虎欢乐岛场内各个区域都有小老师在旁边指导小朋友正确游戏方式及巡视照顾,另外,巧虎欢乐岛通过以下方法,强化儿童安全。

    (1) 入场时为亲子拍照,离场时需确认为同一家长接领。

    (2) 场内设有门禁系统及监视设备,出入口固定有人员顾守,孩子不可单独离场。

    (3) 家长离开时需留下联络电话,我们随时可与家长保持联系。

    (4) 若小朋友在场内有特殊情况发生,会于家长接孩子时主动告知过程和处理情况。

  • 请问得水痘或麻疹可以进入巧虎欢乐岛吗?

    入场前需如实告知儿童的健康情况及病史,凡有公共环境过敏体质或传染病源等不宜参加公共活动的体质(如麻疹、风疹、水痘、手足口病等)的小朋友恕不得入场。

  • 请问感冒、发烧可以进入巧虎欢乐岛吗?

    为保障游戏安全与卫生,每位家长及小朋友于入场前皆需于入口处量测体温,若有发烧现象与症状,且体温超过37.5℃,巧虎欢乐岛有权拒绝家长和小朋友入场。若小朋友未发烧但稍有咳嗽现象,请务必为小朋友戴上口罩再入场。

  • 请问入场为何要配戴RFID手环?

    由于”安全”是巧虎欢乐岛首要的环节,为了强化安全,巧虎欢乐岛特别导入RFID安全手环系统,通过手环的亲子身份配对功能、定位功能、门禁功能等,带给您和孩子更为放心的乐园体验!

  • 请问2个小时的体验时间内,可以出场后再离场吗?

    在2个小时的体验时间内,家长可以带孩子暂时离场后再进场,不过中间不会停止计时,离场时间还是以原来手环上贴纸标识的离场时间为准。

  • 请问逾时如何收费?

    儿童逾时每小时加价:会员卡5点/人,一般会员、非会员70元/人,未满1小时以1小时计,家长逾时不另外收费。若未支付逾时费用,恕无法归还手环押金。

  • 请问巧虎欢乐岛内有置物柜可以使用吗?

    有的,家长可将大型背包、手提袋、衣物放置于入口置物处,贵重物品请随身携带,巧虎欢乐岛恕不负保管责任。

  • 请问巧虎欢乐岛内有洗手间及母婴室吗?

    巧虎欢乐岛-世博源店内设有男、女及亲子洗手间,同时备有母婴室供家长使用。

  • 请问巧虎欢乐岛内有饮水机吗?

    巧虎欢乐岛世博源店内设有饮水机,您可自备水壶装水饮用,为保障儿童安全,饮水机恕不提供热水。

  • 请问巧虎欢乐岛内有无线网络吗?

    巧虎欢乐岛内恕不提供无线网络。

  • 请问巧虎欢乐岛有人数限制吗?

    为了维护游戏安全,巧虎欢乐岛-世博源店限制同时以450人入场为上限;巧虎欢乐岛-近铁店限制同时以320人入场为上限